Lutfiani, M. 2023. Faktor Kualitas Pelayanan dalam Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat pada Bidang Pencegahan, Kesiapsiagaan, dan Pemadam Kebakaran Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Bogor : Studi Kasus di Kec. Cibinong Kab. Bogor. Sanskara Manajemen Dan Bisnis. 1, 02 (Mar. 2023), 89–102. DOI:https://doi.org/10.58812/smb.v1i02.93.