LUTFIANI, M. Faktor Kualitas Pelayanan dalam Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat pada Bidang Pencegahan, Kesiapsiagaan, dan Pemadam Kebakaran Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Bogor : Studi Kasus di Kec. Cibinong Kab. Bogor. Sanskara Manajemen Dan Bisnis, [S. l.], v. 1, n. 02, p. 89–102, 2023. DOI: 10.58812/smb.v1i02.93. Disponível em: https://sj.eastasouth-institute.com/index.php/smb/article/view/93. Acesso em: 16 sep. 2024.