Lutfiani, Maulita. 2023. “Faktor Kualitas Pelayanan Dalam Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada Bidang Pencegahan, Kesiapsiagaan, Dan Pemadam Kebakaran Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Bogor : Studi Kasus Di Kec. Cibinong Kab. Bogor”. Sanskara Manajemen Dan Bisnis 1 (02):89-102. https://doi.org/10.58812/smb.v1i02.93.