Lutfiani, Maulita. “Faktor Kualitas Pelayanan Dalam Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada Bidang Pencegahan, Kesiapsiagaan, Dan Pemadam Kebakaran Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Bogor : Studi Kasus Di Kec. Cibinong Kab. Bogor”. Sanskara Manajemen Dan Bisnis 1, no. 02 (March 31, 2023): 89–102. Accessed September 16, 2024. https://sj.eastasouth-institute.com/index.php/smb/article/view/93.