Lutfiani M. Faktor Kualitas Pelayanan dalam Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat pada Bidang Pencegahan, Kesiapsiagaan, dan Pemadam Kebakaran Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Bogor : Studi Kasus di Kec. Cibinong Kab. Bogor. manaj. [Internet]. 2023 Mar. 31 [cited 2024 Sep. 16];1(02):89-102. Available from: https://sj.eastasouth-institute.com/index.php/smb/article/view/93